Si compraste en nuestra tienda y te arrepentiste, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o cerraste la operación, sin dar explicaciones y sin ningún costo para vos. Es el derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Cómo lo pedís
Completá el formulario que está más abajo con estos datos:
- Tu nombre y apellido.
- El número de pedido o la fecha en que compraste.
- El producto que querés devolver.
- Un teléfono o mail donde ubicarte.
También podés escribirnos por WhatsApp o a soulkiteba@gmail.com. Por cualquiera de las tres vías queda registrada tu solicitud.
Qué pasa después
- Te confirmamos que recibimos el pedido y coordinamos el retiro del producto, sin costo para vos.
- El equipo tiene que estar sin uso, con su embalaje, etiquetas y accesorios.
- Cuando lo recibimos te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste. Si fue en efectivo, te lo transferimos.
El detalle completo está en Cambios y devoluciones.